Куда писать, если есть вопросы
Как пользоваться техподдержкой
|
Входим в свою учетную запись https://xn--80abmnnhhgijlrg1k.xn--90ais/bp_manager.php В правом верхнем углу между «Домой» и «?» кнопка – это техподдержка Нажимаем |
|
|
Открывается страница, где вы можете создать сообщение и отправить его в техподдержку В правом верхнем углу кнопка «+Создать новое сообщение» Нажимаем |
|
|
Открывается форма создания нового сообщения Заполняете поля Текст и Комментарий Проблему описываем четко, понятно и подробно |
|
|
Если хотите прикрепить скриншоты к описанной проблеме, нажимаете вкладку Файлы затем «Добавить» в поле файл нажимаем на папку, выбираем файл с компьютера, нажимаем +Добавить |
|
|
Сохранить! Ваше сообщение отправлено в техподдержку |
|
|
После того, как ваше сообщение будет прочитано редактором, вам на почту придет письмо с уведомлением, что сообщение обработано |
|
|
Ответ от редактора придет так же на вашу почту |
|
|
!!ВАЖНО!!! Имейте доступ к электронной почте, которая указана у вас в профиле Если указана почта, к которой у вас нет доступа, ее можно заменить в настройках профиля Профиль/настройки – сохранить! |
Если возникли вопросы, можете писать редактору сайта на email kutaisova@sb.by
